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習近平總書記指出,“著力完善現代旅游業體系,加快建設旅游共享空間強國”“推動旅游產業持續健康發展”。
近年來,云南省曲靖市立足自身優勢,因地制宜發展旅居經濟,成為云南省旅游業差異化發展、協同化發展的重要組成部分。
有人一住一個月,有人一租一兩年,有人干脆買房長待。短短幾年間,云南省曲靖市成了旅居熱門目的地。當地乘勢而為,大力發展旅居經濟,打響旅居品牌,既受川渝湘等地退休老人的青睞,也吸引時租著北上廣的自由職業者。
在曲靖的羅平九龍瀑布群、宣威尼珠河、沾益珠江源、麒麟水鄉等景區,隨處可見旅居游客打卡。為了更好吸引旅居游客,有的景區推出免門票日,有的景區選擇贈送門票,旅居游客在旅游、購物、娛樂等方面的二次消費潛力持續釋放。今年國慶假期,曲靖全市接待游客達271.小樹屋60萬人次,旅游收入約26.57億元,同比增長13.03%。
曲靖為何深受旅居旅客歡迎?記者進行了探訪。
氣候宜人、住宿成本低,吸引旅居游客
今年暑期,來自湖南長沙的馮女士一直待在云南曲靖:“19度的夏天,不僅不用開空調,晚上睡覺還要蓋被子。”
“60多間房全部住滿,有早早預約的老人臨時帶了家人過來,我們只能騰出員工宿舍接待。”曲靖市麒麟區金麟鴻康養老服務中心工作人時租場地員馮夢說,今年暑期有上百名老人到這里住宿,臨走時還提前預訂了明年的房間。
在曲靖市老年公寓,房間也提前被預訂一空。“前年開始就有湖南、四川等地的老人來這里旅居,老人們呼朋引伴,又介紹親友一起來。”曲靖市老年公寓工作人員楊曉紅介紹,公寓包吃包住,按照床位收費標準為每人每月兩三千元,“對于很多退休老人來說,這個價格可以接受。”
專業養老服務中心床位緊俏,酒店賓館也一房難求。麒麟區瀟湘街道南城門社區居委會主任吳濤介紹,社區的100多家賓館,住滿了四川等地來的旅居團。數據顯示,近兩年暑期,平均每天約有20萬名游客旅居在曲靖,游客平均停留天數超過10天,不少游客在曲靖一待就是兩三個月。
在馬龍區的小山村張安屯,30多名來自北京和江蘇的“新村民”旅居于此。不想做飯有私廚,想要種菜有菜地,特色瓦房經過時尚改造,實惠的價格讓不少游客一租就是5年甚至10年。曲靖若谷文旅開發有限公司副總經理鐘玲說:“旅居游客中退休老人居多,但也不乏工作時間和地點相對自由的年輕人。”
記者采訪發現,曲靖旅居的主要客源地是川渝湘鄂,主要時間段集中在暑期。有人發現了曲靖適宜避暑,又介紹給親友,通過熟人口口相傳,旅居客群日益龐大,因此曲靖不少旅居養老服務中心、賓館甚至社區都會形成明顯的地域集聚。
相對于旅游,旅居最明顯的差異便是停留時間更長,這導致住宿成本成為旅居游客選擇目的地的重要因素。
“把發展賽道轉換為旅居后,住宿成本低成了我們的比較優勢。”曲靖市麒麟區文化和旅游局局長唐海波說,曲靖已基本形成以租賃自建房、旅居賓館、養老服務中心、旅居村落等為主的旅居住宿業態,旅居市場住宿價格較低且保持穩定。
做好做細服務,讓游客感受溫暖
面對旅居的20萬名游客,曲靖如何提升服務,才能讓他們年年想來?
“要讓游客在旅居曲靖的同時,感受到曲靖溫度。”麒麟區金麟社區黨委書記、居委會主任周建橋介紹,社區根據旅居游客需求,不斷完善服務設施。社區和養老服務中心專門為旅居游客添置了乒乓球拍、毛筆等體育文化用品。
有提前預訂了床位的老人摔傷腿,金麟鴻康養老服務中心工作人員便帶著輪椅專程到車站接送;從社區到附近景區需要繞行兩公里,金麟社區便聯系景區在社區一側開放入口,方便旅居老人就近免費參觀;麒麟區文華街道引入第三方公司,開辦了專門食堂,為周邊旅居游客提供平價餐飲;即使房源緊張,有的賓館仍堅持不漲價……
“我最看重的不是景點,而是生活方便。”來自湖南長沙的馮女士說,自己希望旅居在氣候舒適、環境友好的地方。
為了讓游客感受友好與溫暖,當地黨群服務中心提供免費茶水和咨詢服務,具備開放條件的機關單位、社區停車位周末和節假日免費向社會開放,加密公交線路,外地老年人同樣可以享受公交優惠政策……
正是因為這些細微之處的服務,換來了旅居游客的滿意度和美譽度,在讓老客人每年都想來的同時,又吸引了更多新客人。
發展高質量旅居,豐富旅游產品
“旅居火了,旅游也得跟上。”曲靖市相關負責同志表示,曲靖市正通過服務旅居游客來推動旅游高質量發展。去年以來,曲靖市通過旅游景點提質升級、增加旅游酒店客房供給等方式,不斷提高旅居接待能力,促進文旅產業高質量發展。
旅居同樣帶火了長租院落。“一個院落每年租金低的一兩萬元,高的四五萬元。”鐘玲介紹,近年來,不少村落因為人口外流成為“空心村”,對院落進行便利化改造后,新完工的紅瓦房很快就被租賃一空。
“最初也有顧慮,擔心改造好了租不出去,但向往鄉村生活的游客很多,他們都是潛在客群。得益于互聯網精準傳播,我們的院落不缺租客。”鐘玲說,隨著旅居院落火爆,為了更好滿足旅居游客的餐飲、休閑等需求,村里引進了更多業態。
旅居游客季節性涌入,既是機遇也是挑戰。隨著天氣轉涼,大量老人返程,老年公寓里就變空了。為了應對旅居淡季,曲靖市發掘四季美食、美景,舉辦節慶活動,努力做到“淡季不淡”。從春天的羅平油菜花海、冬季的會澤大海草山,再到一年四季的鄉村旅游路線推薦,曲靖市不斷豐富旅游產品。
咀子上村、土瓜沖村、戈平村……在曲靖,曾經閉塞、老舊的“空心村”擁抱鄉村旅居機遇,農產品銷售好了、農民得以就近就業、農村更有活力,蹚出了農文旅融合的新路子,共享空間也進一步壯大了村集體經濟。